Fjärrhjälp via internet har blivit allt vanligare, och med RustDesk kan vi hjälpa dig med de flesta IT-problem direkt på distans. Det är ofta snabbare och bekvämare än att boka ett hemmabesök.
Vad är RustDesk?
RustDesk är ett program för fjärrstyrning som låter oss logga in på din dator via internet – säkert och med ditt medgivande. Det är ett öppet källkodsprojekt, vilket betyder att koden är transparent och säker att använda.
Så fungerar det
Fjärrhjälp med RustDesk är enkelt:
- Du laddar ner RustDesk – Gratis program som tar bara några minuter att installera
- Vi ger dig en kod – När du behöver hjälp ringer du oss, och vi ger dig en engångskod
- Vi loggar in – Vi kan nu se din skärm och hjälpa dig direkt
- Du styr när vi är klara – Du kan när som helst avsluta sessionen
När är fjärrhjälp bäst?
Fjärrhjälp fungerar utmärkt för många vanliga problem:
- Program som inte fungerar: Vi kan installera eller reparera program direkt
- Inställningar: Konfigurera e-post, skrivare eller andra inställningar
- Felsökning: Hitta och åtgärda problem med program eller system
- Uppdateringar: Installera uppdateringar och säkerhetspatchar
- Snabb hjälp: När du behöver hjälp snabbt och problemet inte kräver fysisk åtkomst
När behövs hemmabesök istället?
Vissa problem kräver att vi är på plats:
- Hårdvaruproblem – om något är fysiskt trasigt
- Nätverksinstallation – när router eller kablar behöver fixas
- Datorer som inte startar – om systemet inte fungerar alls
Säkerhet och integritet
Många oroar sig för säkerhet med fjärrhjälp. Med RustDesk är det tryggt eftersom:
- Du måste ge oss tillstånd – Vi kan inte logga in utan din kod
- Du ser allt vi gör – Alla våra åtgärder visas på din skärm
- Du kan avsluta när som helst – Stäng av anslutningen med ett klick
- Krypterad anslutning – All kommunikation är säkrad
- Ingen lagring – Vi lagrar inte några lösenord eller information
Fördelar med fjärrhjälp
Fjärrhjälp har flera fördelar:
- Snabb start: Ofta kan vi börja samma dag
- Inga reskostnader: Du betalar bara för tiden vi arbetar
- Bekvämt: Du behöver inte vara hemma eller ta emot besök
- Prisvärt: Lägre kostnad än hemmabesök
Kom igång
Vill du prova fjärrhjälp? Ladda ner RustDesk redan nu så är du redo när du behöver hjälp. Om du har frågor eller vill boka en fjärrhjälp-session, kontakta oss gärna!